دامنه تحول دیجیتال چیست و چرا اهمیت دارد؟

دانستن اینکه تحول دیجیتال چگونه پیش می‌رود، می‌تواند به طرز شگفت‌آوری دشوار باشد. بدون ردیابی و اندازه‌گیری مناسب نتایج، رهبران برای مدیریت عملکرد و اطمینان از اینکه تغییرات رخ‌داده در حال ایجاد ارزش هستند، مبارزه خواهند کرد.

دانستن اینکه چه چیزی را اندازه گیری کنید نیمی از کار است. در تحولات دیجیتال، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) معمولا به سه دسته تقسیم می شوند:

• ارزش آفرینی. راه حل های دیجیتال معمولاً یک یا چند KPI عملیاتی را هدف قرار می دهند که معمولاً می توانند به مزایای مالی تبدیل شوند.
• سلامتی تیم بسیاری از تحولات دیجیتال کندتر از آنچه در ابتدا برنامه ریزی شده بود پیشرفت می کنند، زیرا تیم های آنها کم کار هستند، روش های مدرن کار مانند چابک را اتخاذ نکرده اند، یا فاقد قابلیت های حیاتی مانند مدیریت محصول و طراحی تجربه کاربر هستند. در تجربه ما، تیم‌های با عملکرد بالا می‌توانند پنج برابر بیشتر از تیم‌های با عملکرد پایین بازدهی داشته باشند.
• پیشرفت مدیریت تغییر این معیارها پیشرفت در ایجاد قابلیت‌های جدید و سلامت خود تحول را اندازه‌گیری می‌کنند. آیا طبق برنامه ریزی تیم ها را بسیج می کنیم؟ آیا مردم نامزد هستند؟ آیا ما توانایی ها و استعدادها را می سازیم؟ آیا مردم به طور یکپارچه از فناوری، ابزارها و محصولات در حال توسعه استفاده می کنند؟ در تجربه ما، ایده آل دشمن خوبی در هنگام مدیریت تغییر است.